Bases de la promoción «Paquete anual con pienso» — pienso gratis

§ 1. Organizador y disposiciones generales

1. El organizador de la Campaña promocional «Paquete anual con pienso» (en adelante, la «Campaña») es L4D sp. z o.o., con domicilio social en Kamionka, ul. Przy Stawie 1, 05-502 Kamionka, KRS 0000785063 (en adelante, el «Operador»).

2. Las presentes Bases de la promoción se emiten con arreglo al § 9 del Reglamento del sitio web look4dog.com (en adelante, el «Reglamento»). Los términos escritos con mayúscula inicial tienen el significado que les atribuye el Reglamento. En lo no regulado en las presentes Bases de la promoción se aplica el Reglamento; en lo regulado en ellas, prevalecen las presentes Bases de la promoción.

§ 2. Duración

1. La Campaña comienza en el momento en que su oferta se pone a disposición en el asistente de pedido del Sitio Web, pero no antes del 23 de octubre de 2026, y se desarrolla hasta el 30 de noviembre de 2026, a las 23:59 (hora de Polonia).

2. El Operador solo puede finalizar la Campaña antes de la fecha indicada en el apdo. 1 por una causa justificada: la falta de un premio que no pueda sustituirse por un premio sustitutivo, un error técnico que impida entregar los premios, un cambio legislativo o una decisión de una autoridad. La información sobre la finalización se publica junto a la oferta en el Sitio Web y en la página de las presentes Bases de la promoción. La finalización no afecta a los Participantes que iniciaron el pago antes de ella: sus premios se entregan conforme a las presentes Bases de la promoción.

§ 3. Quién puede participar

1. Puede participar en la Campaña el Usuario con Cuenta de Criador cuyo Perfil del Criadero de perros tenga como país Polonia (en adelante, el «Participante»). El premio es pienso para perros, por lo que la Campaña no incluye los Perfiles del Criadero de gatos.

2. Enviamos el premio únicamente a una dirección en Polonia.

3. El Operador podrá ampliar posteriormente la Campaña a los Perfiles del Criadero de perros con Alemania como país. Lo hará mediante una modificación de las presentes Bases de la promoción que no empeore las condiciones de los Participantes (§ 10, apdo. 3).

§ 4. Condiciones, premio y límites

1. Condición: compra y pago, durante la Campaña, de un Paquete Cachorro por un periodo de un año para el Perfil del Criadero de perros.

2. Premio: Wołowina bez zbóż i kurczaka 1 kg de la marca Look4dog CARE (pienso para perros), 1 unidad, por valor de 29,99 PLN brutos, con envío gratuito.

3. La Campaña puede utilizarse una vez por Cuenta. Cuando la Campaña ya se ha utilizado en la Cuenta, el asistente de pedido no muestra la oferta. Si en la Cuenta ya hay en curso un pago iniciado con esta oferta, el asistente lo indica; el pago iniciado bloquea la oferta en esa Cuenta durante la sesión de pago (60 minutos).

4. Si la oferta se mostró y se pagó, el Participante tiene derecho al premio aunque el límite del apdo. 3 se haya superado a causa de un pago simultáneo. El Operador no retira el premio por este motivo. Si se agota el producto, el Operador propone un producto sustitutivo de valor no inferior. Si el Participante no lo acepta, puede, en un plazo de 14 días desde la recepción de la propuesta, resolver el contrato del Paquete con reembolso íntegro del precio pagado. La declaración se envía a administrator@look4dog.com o por escrito a la dirección del Operador. El Operador reembolsa el precio íntegro pagado sin demora indebida y a más tardar en un plazo de 14 días desde la recepción de la declaración, utilizando el mismo medio de pago, salvo que el Participante acepte otro que no le suponga ningún gasto. Si el Participante no responde en ese plazo, el Operador envía el producto sustitutivo.

5. La Campaña no modifica los precios de la Lista de precios y no constituye una reducción del precio del Paquete (§ 9, apdo. 4, del Reglamento).

6. La Campaña es acumulable con las reducciones de precio del Paquete y de las Promociones de pago en la Lista de precios (§ 9, apdo. 4, del Reglamento): el premio se concede también en caso de compra a precio reducido. La Campaña no es acumulable con otras Campañas promocionales. Si, en el mismo pedido, el Participante elige la oferta de otra Campaña promocional (p. ej., marca la casilla de la oferta «Perros y gatos juntos»), no se concede el premio de la presente Campaña.

§ 5. Recogida del premio: formulario

1. A más tardar en un plazo de 3 días hábiles (de lunes a viernes, excepto los días festivos oficiales en Polonia) desde el registro del pago, enviamos a la dirección de correo electrónico de la Cuenta un mensaje con un enlace al formulario de recogida del premio. El formulario también está disponible en el panel de la Cuenta, en la sección «Tus premios de campañas promocionales».

2. En el formulario, el Participante indica su nombre y apellidos, una dirección de entrega en Polonia y un número de teléfono para el transportista.

3. La dirección debe indicarse en un plazo de 60 días desde el mensaje del apdo. 1. Enviamos un recordatorio 7 días antes del vencimiento del plazo. Si el recordatorio se envía más tarde, el plazo se prorroga hasta el 7.º día posterior a su envío. Transcurrido el plazo sin que se haya indicado la dirección, el premio caduca.

§ 6. Envío

1. El Operador envía el premio a través del transportista InPost sp. z o.o., con domicilio social en Cracovia.

2. El envío se realiza no antes del día 21 desde la celebración del contrato del Paquete —una vez transcurrido el plazo de 14 días para desistir del contrato (§ 8 del Reglamento) y el tiempo necesario para que llegue una declaración enviada dentro de dicho plazo— y a más tardar 14 días después del día en que haya finalizado ese periodo de espera o el Participante haya indicado la dirección, según cuál de las dos fechas sea posterior.

3. Informamos por correo electrónico de la expedición del envío, con el número de seguimiento.

§ 7. Desistimiento del contrato

1. El Consumidor puede desistir del contrato del Paquete conforme al § 8 del Reglamento.

2. Si el Consumidor desiste antes del envío, el premio caduca y no se envía. No asume por ello ningún gasto.

3. Si la declaración de desistimiento enviada dentro de plazo llega al Operador después del envío del premio, el Participante devuelve el producto intacto a cargo del Operador o, si el producto se ha abierto o consumido, abona su valor indicado en el § 4, apdo. 2.

4. Tras desistir del contrato, el Participante puede volver a acogerse a la Campaña mientras esté vigente.

§ 8. Reclamaciones

1. Las reclamaciones relativas a la Campaña y al premio pueden presentarse en administrator@look4dog.com o por escrito en la dirección del Operador. Las resolvemos en un plazo de 14 días (§ 15 del Reglamento).

2. Al producto entregado como premio se le aplican las normas sobre responsabilidad por la falta de conformidad de los bienes con el contrato. Sustituimos el producto no conforme por uno sin defectos o, si no es posible, entregamos un producto sustitutivo de valor no inferior.

§ 9. Datos personales

1. Tratamos los datos del formulario (nombre y apellidos, dirección de entrega, teléfono) exclusivamente para enviar el premio y tramitar las reclamaciones (art. 6.1.b) RGPD, Política de Privacidad, § 2 y § 15, apdo. 3).

2. Enviamos los datos por correo electrónico a las personas que gestionan el envío por cuenta del Operador, también a un buzón del servicio Gmail (Google Ireland Limited), y al transportista del § 6, apdo. 1 (Política de Privacidad, § 4 y § 15).

3. Eliminamos los datos tras la entrega del premio y el vencimiento del plazo de reclamación, como máximo a los 12 meses (Política de Privacidad, § 6).

§ 10. Disposiciones finales

1. Las presentes Bases de la promoción están disponibles junto a la oferta en el asistente de pedido, en todos los idiomas en los que se muestra la oferta.

2. Las presentes Bases de la promoción se han redactado en polaco. Las demás versiones son traducciones. En caso de discrepancia, prevalece la versión polaca, salvo las disposiciones más favorables para el Consumidor en la versión en su idioma (§ 18, apdo. 3, del Reglamento).

3. La modificación de las presentes Bases de la promoción no empeora las condiciones de los Participantes que iniciaron el pago antes de la modificación.